İPTAL & İADE KOŞULLARI

İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMİ İÇİN

 

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren;

14 iş günü içerisinde gönderi yaptığımız firma ile gönderip, (MNG Kargo) değişim/iade işlemi yapabilirsiniz.

Kullanılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Bize gönderdiğiniz kargo incelenir, incelemeden sonra sisteme iadeniz iletilir.  7 iş günü içerisinde bankanızın provizyon süresine göre ücret iadeniz tarafımızca sağlanacaktır. 

 

Yeni Koleksiyon ürünlerinde iade ve değişim mevcuttur. WhatsApp hattımızdan iade/değişim taleplerinizi iletebilirsiniz. Sezon Sonu İndirimi ürünlerimizde belirlenen fiyatlar dip fiyat olması sebebiyle iade ve değişim mevcut değildir.

 

Ticaret Bakanlığı’nın internetten alışverişi kapsayan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının istisnaları başlığında bulunan Madde 15 ekinde yer alan “Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.” maddesine göre iade ve değişim işlemlerinizde yasa gereği kargo ücreti ALICIYA aittir.

 

İade/değişim paketinizi size ulaştığı şekilde paketleyip MNG Kargo’ya ücretini ödeyerek aşağıdaki adrese gönderiniz.

 

İade ve değişim için teslimat adresi aşağıdadır:

 

VOHOSHOP

Genç Sk. Celal Bey Apt. No:29/A Acıbadem/Üsküdar/Istanbul

Telefon: +905301268779